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In-Store-Kommunikation

In-Store-Kommunikation lässt das Ladengeschäft „sprechen“

Sie erzählt Ihre Geschichte als Einzelhändler, sie schafft einen Mehrwert für die Artikel und unterstützt den Kunden, bei der Auswahl oder dabei, den Weg zu finden. 

 

Kommunizieren Sie mit dem Kunden!

SVT gibt der gesamten Kommunikation die Richtung vor, die ein Kunde erfährt. Und genau darum geht es uns. Wir gehen jede Kommunikationsfrage aus der Sicht des Kunden an. Wie können wir dem Kunden helfen, ihn informieren und „verführen“? Dazu muss man wissen, wie der Kunde denkt. Was braucht er jetzt oder welche Bedürfnisse hat er? Wir betrachten nicht nur die In-Store-Kommunikation, sondern beziehen dabei alle Verbraucher-Touchpoints mit ein, von der Online- bis hin zu massenmedialen Kommunikation. Dadurch schaffen wir ein konsistentes Erlebnis im Ordner, in der App, im Webshop und im Ladengeschäft.

Einzelhandelsbeschilderung: Navigation, Information, Inspiration und Aktivierung

Die In-Store-Kommunikation ist die Erweiterung der visuellen Identität, jedoch mit einem anderen Ziel und einem anderen Kontext, nämlich dem des Ladengeschäfts, des Raumes. Die räumliche Einsicht ist wichtig. Was kommunizieren Sie wo und wie? Welche Hierarchie besteht zwischen der bildlichen Retail-Äußerungen und der Kommunikation? Wir arbeiten dabei mit vier Kommunikationsebenen: Navigation, Inspiration, Information und Aktivierung. Diese verschiedenen Kommunikationsebenen sorgen dafür, dass der Kunde während der gesamten Customer Journey seinen Weg findet, inspiriert wird und schließlich aktiviert wird. 

Verpackungsentwurf

Eine Eigenmarke/Private Label und die Verpackungen sind starke Branding-Instrumente, die das unterscheidende und unvergleichliche Vermögen im Markt erhöhen. Sie sorgt nicht nur dafür, dass Sie „top of mind“ bleiben, kann jedoch auch Bestandteil des Geschäftsmodells sein, um Loyalität zu schaffen oder den Verbraucher ins Ladengeschäft zurückkommen zu lassen. SVT entwirft Verpackungen ausgehend von einem einzigartigen Ansatz, und zwar aus dem Einzelhandelskontext. Wir betrachten nicht nur die Verpackung, sondern auch die Konkurrenzmarken und das Umfeld, in dem diese stehen. Im Regal, auf dem Küchentisch oder im Küchenschrank - auch der wechselnde Kontext beeinflusst den Wiedererkennungswert einer Marke. Sie kann sogar Bestandteil der In-Store-Kommunikation sein. Eine Private-Label-Marke mit einer starken Farbausstrahlung kann eine navigierende Wirkung haben oder ein Private Label mit einem einzigartigen Tone of Voice kann eine Erweiterung Ihrer Marke darstellen.

„Wir geben der gesamten Kommunikation die Richtung vor, die ein Kunde erfährt.“