Konzept und Formel

Wir bedenken all das, was der Kunde sieht und erlebt.

Die SVT Branding + Design Group entwickelt Konzepte für den Einzelhandel, das Hotel- und Gaststättengewerbe sowie für Pflege- und Dienstleistungsorganisationen. Wir sind der Meinung, dass ein Konzept erst wirklich gut ist, wenn auch der zugehörige kommerzielle Plan stimmig ist. Leistungsstarke Konzepte führen zu Formeln, die funktionieren. 

Konzeptentwicklung: the big idea

Ein Kunde erlebt ein Ladengeschäft oder seine Umgebung als holistisches Ganzes. Bei der Entwicklung eines Konzepts und einer Formel läuft deshalb auch alles zusammen. Es ist ein kreativer Businessplan, „The Big Idea“. Wir untersuchen die „Customer Journey“ und entdecken, wo Möglichkeiten verborgen sind. Mithilfe des Platform Development Models® brainstormen wir über die Konsequenzen für alle Einzelhandelselemente. Was wollen wir? Was ist realisierbar? Und was muss dann passieren? Wir setzen das Konzept in einem leistungsstarken Dokument in Wort und Bild um.

Die Entwicklung der Formel

Das Konzept setzen wir in eine Formel um. Bei der Entwicklung einer neuen Einzelhandelsformel geht unser Denkansatz immer vom Kunden aus. Es geht dabei nicht um eine attraktive Mischung aus Versprechen und Design, sondern um die gute Umsetzung der Marke und der Ambitionen, um die Einhaltung von Versprechen. Das zentrale Ziel ist eine Formel, die einen Mehrwert bildet und sich abhebt, was sich in den Zahlen niederschlägt. Wir beginnen mit Szenarien, in denen wir auf der Suche nach den Grenzen und Schwerpunkten innerhalb des Konzepts sind. Flächenpläne, Tone of Voice und Skizzen verschaffen bereits ein gutes Gefühl darüber, wohin der Weg führen wird. In der Entwurfsskizze wird alles bedacht und entworfen: Das Layout, das Routing, der Abteilungsaufbau, die Einrichtung, das Mobiliar, die Beleuchtung, die In-Store-Kommunikation und die Außeneinrichtung. Wir bedenken all das, was der Kunde sieht und erlebt. Von der Entwurfsskizze gehen wir zum definitiven Entwurf über und schließlich zur Realisierung. Außerdem erstellen wir abschließende Formel-Handbücher, die den Leitfaden für einen selbständigen Rollout der Formel bilden.

Omni-Channel und Multiformat

 

Um relevant zu bleiben, ist es wichtig, sich an der Denkweise der Verbraucher zu orientieren. Dies ist über eine Multiformat-Strategie möglich. Und in jedem Fall, indem ihnen eine Omni-Channel-Erfahrung angeboten wird. Mit unserem Omni-Channel-Ansatz stellen wir sicher, dass sich alle Verbraucher-Touchpoints gegenseitig verstärken. Wir bringen das Internet in die Ladengeschäfte und verschieben die Grenzen von Technologie und Innovation.

 

Ein gutes Beispiel einer Multiformat-Strategie ist das von uns entwickelte Stadtkonzept „Kruidvat in de stad“ (Kruidvat in der Stadt). Immerhin kauft man beim Shoppen in der Innenstadt eher Make-up als eine Großpackung WC-Papier. Das Sortiment, der Service und die Formel wurden daran angepasst und neu gestaltet. Sind Sie auf der Suche nach dem „nächsten Schritt“ für Ihre Einzelhandelsformel? Kontaktieren Sie uns!

„Es geht nicht um eine attraktive Mischung aus Versprechen und Design, sondern um die gute Umsetzung der Marke und der Ambitionen. Um die Einhaltung von Versprechen.“

DIENSTLEISTUNGEN

 

Marke & Strategie

Visuelle Identität

Konzept & Formel

Retail-Design

In-Store-Kommunikation

FALLBEISPIELE

CONTACT

 

SVT Branding + Design Group 

Entrepotdok 27

1018 AD Amsterdam

Die Niederlande

KVK 33188436

+31(0)20 553 50 50 

info@svt.nl

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